Política de Privacidad

BookQly es una plataforma de contabilidad, facturación y cumplimiento fiscal para negocios y contadores en Puerto Rico. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y con quién la compartimos. Está escrita para que se entienda, no para protegernos a nosotros.

1. Qué información recopilamos

Información de tu cuenta. Tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal, el nombre de tu negocio y cómo llegaste a nosotros. Si entras con Google, recibimos de Google tu correo, tu nombre y tu foto de perfil.

Tu contraseña no la guardamos nosotros: la gestiona nuestro proveedor de autenticación, y nunca la vemos.

Respuestas del cuestionario fiscal. Si completas el asistente de configuración, guardamos tus respuestas: dónde resides, tipo de entidad, si cobras IVU, si tienes empleados, si pagas CRIM, si tienes Registro de Comerciante, si tienes licencia de CPA o PTIN, y similares.

Importante y queremos que quede claro: nunca te pedimos ni guardamos tu número de seguro social ni tu EIN. Solo registramos qué tipo de identificación usa tu negocio, no el número.

Tu contabilidad. Facturas, cuentas por pagar, catálogo de productos y servicios, clientes, suplidores, asientos contables y períodos. Es tu información, y solo tú —y las personas a quienes se lo autorices— pueden verla.

Información bancaria, si conectas tu banco. La conexión automática con tu banco todavía no está disponible: hoy concilias tu banco a mano y solo guardamos lo que tú registras. Cuando esté disponible, la conexión será opcional y usaremos Plaid. Tus credenciales bancarias nunca pasarán por BookQly: las introducirás directamente en la ventana de Plaid. De lo que Plaid nos devuelva, guardaremos el nombre y los últimos dígitos de tus cuentas, y tus transacciones: fecha, descripción, comercio, monto y categoría.

Información de pagos. Usamos Stripe, tanto para tu suscripción a BookQly como para los cobros que le hagas a tus clientes con tarjeta. Los datos de tarjeta se introducen en Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Guardamos identificadores de Stripe, montos, comisiones y el estado de cada cobro.

Documentos que subas. Si tu contador te solicita documentos, guardamos el archivo, su nombre, su tamaño y quién lo subió.

Datos de quien reserva en la página de un negocio. Cuando alguien reserva una cita en la página pública de reservas de un negocio, guardamos su nombre, su teléfono, su correo si lo da y las notas que escriba. Se usan solo para gestionar esa cita: mostrársela al negocio, enviarle la confirmación, los recordatorios y el enlace para cambiarla o cancelarla y, si el negocio pide un depósito, registrar ese cobro. Para frenar el abuso guardamos también la dirección IP de cada intento de reserva, que se borra a los 7 días; en una reserva con depósito se conservan la IP y el navegador junto al depósito, como constancia de que se aceptaron sus condiciones.

Esos datos son del negocio, no de BookQly. El negocio decide para qué los usa y es quien responde por ellos; BookQly los guarda y los procesa en su nombre, y no los usa para nada más: no les escribimos por nuestra cuenta ni se los damos a nadie. Se conservan mientras el negocio tenga su cuenta, como parte de su historial de citas y de su contabilidad, y se borran con ella, salvo lo que el negocio deba conservar por ley (por ejemplo, una factura). Si reservaste en un negocio y quieres que se borren tus datos, pídeselo a ese negocio; si no te responde, escríbenos a privacidad@bookqly.com y lo resolvemos con él.

Datos de quien compra en la tienda de un negocio. Cuando compras en la tienda en línea de un negocio, guardamos tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das y, si pides envío, tu dirección. También guardamos lo que compraste, el total pagado y la fecha. Esos datos son del negocio que te vende: los usa para preparar y entregar tu pedido, para su contabilidad y para atender devoluciones. BookQly los guarda por cuenta del negocio y no los usa para otra cosa. Si quieres que se borren tus datos de un pedido, pídeselo a ese negocio; si no te responde, escríbenos a privacidad@bookqly.com.

Te escribimos solo sobre tu pedido: la confirmación cuando pagas, cuando está listo o se envía, y si hay un reembolso. No usamos tu correo para publicidad. Tu carrito se guarda en tu propio navegador hasta que pagas o lo vacías.

Registro de accesos administrativos. Cuando alguien de BookQly consulta el listado de cuentas para dar soporte, queda registrado quién, cuándo y qué consultó.

2. Para qué la usamos

Para prestarte el servicio: llevar tus libros, emitir tus facturas, cobrar con tarjeta y conciliar tu banco a mano (la conexión automática llegará pronto). Para cobrarte tu suscripción. Para escribirte sobre tu cuenta —invitaciones, confirmaciones, facturas—. Y para dar soporte cuando lo pidas.

No vendemos tu información a nadie. No la usamos para publicidad. No la compartimos con terceros que no sean los proveedores que se listan abajo.

3. Con quién la compartimos

Supabase

alojamiento de la base de datos, autenticación y archivos

Stripe

pagos de suscripción y cobros con tarjeta

Plaid

conexión con tu banco, cuando esté disponible y solo si decides usarla

Resend

envío de los correos de la aplicación

Cloudflare

alojamiento del sitio web y la verificación de seguridad de los formularios

Google

solo si eliges entrar con tu cuenta de Google

Si compras en la tienda de un negocio, ese negocio recibe los datos de tu pedido.

Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su función. Si tu contador te gestiona los libros, verá tu información contable: esa es la relación que autorizas al aceptar su invitación, y puedes revocarla.

También podemos entregar información si nos lo exige una orden judicial o la ley aplicable en Puerto Rico o Estados Unidos.

4. Cómo la protegemos

Cada empresa está aislada a nivel de base de datos, no solo en pantalla. Usamos seguridad a nivel de fila: aunque alguien lograra consultar la base directamente, solo obtendría lo suyo.

Las credenciales de Plaid y las claves de Stripe viven en un almacén de secretos separado, nunca en el código del sitio ni en tu navegador. Los documentos que subes se guardan en un espacio privado y se descargan con enlaces temporales de un minuto.

Todo el tráfico va cifrado con HTTPS.

Lo que no vamos a prometerte: ningún sistema es invulnerable. Si alguna vez ocurriera una brecha que afecte tu información, te lo diremos.

5. Tus derechos

Puedes ver y editar tu información desde la aplicación en cualquier momento. Puedes exportar tus clientes en CSV. Puedes desconectar tu banco cuando quieras. Puedes cancelar tu suscripción sin llamarnos.

Si quieres que borremos tu cuenta y tus datos, escríbenos a privacidad@bookqly.com y lo hacemos en un plazo de 30 días.

Un aviso honesto: hay información contable que podemos estar obligados a conservar aunque cierres tu cuenta, por requisitos fiscales de Puerto Rico. Si es tu caso, te diremos exactamente qué se conserva y por cuánto tiempo.

6. Menores de edad

BookQly es para negocios. No está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos su información a sabiendas.

7. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, te lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

8. Contacto

Escríbenos a privacidad@bookqly.com y te contestamos.