Términos de Servicio
Al crear una cuenta en BookQly aceptas estos términos. Están escritos en lenguaje directo a propósito.
1. Qué es BookQly
Una plataforma de contabilidad, facturación y organización fiscal para negocios y contadores en Puerto Rico. Te permite llevar tus libros por partida doble, emitir facturas, cobrar con tarjeta, recibir citas y reservas con depósito y conciliar tu banco.
2. Lo que BookQly no es
No somos tu contador, ni tu abogado, ni tu asesor fiscal. BookQly es una herramienta. La información que muestra —incluidos recordatorios, listas de obligaciones y estimados— es orientativa y no constituye asesoría fiscal, legal ni contable.
Las fechas y requisitos que aparezcan en la plataforma pueden cambiar, y las agencias de Puerto Rico y de Estados Unidos son la única fuente autorizada. Verifica siempre con Hacienda, el CRIM, tu municipio o un profesional licenciado antes de tomar una decisión.
Tú eres responsable de que tu información sea correcta y de cumplir tus obligaciones a tiempo. Si BookQly no te muestra una obligación que te aplica, o te muestra una que no, la responsabilidad de presentar y pagar sigue siendo tuya.
3. Tu cuenta
Necesitas ser mayor de 18 años y usar BookQly para un negocio. Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos si crees que alguien accedió sin permiso.
Si invitas a un contador, o si eres una firma e invitas a tu equipo, les estás dando acceso a tu información según el rol que les asignes. Puedes retirar ese acceso.
4. Planes, precios y prueba
- Negocio
- Contabilidad $30 al mes, con toda la contabilidad
- Módulos
- Citas y reservas $10 al mes · Tienda online $25 al mes, con dominio propio incluido
- Contador
- Firma Pequeña $129 · Firma Mediana $279 · Firma Grande $649 al mes
- Firma a la Medida
- precio según tu firma
Con módulos, tu plan se llama Citas y reservas (Contabilidad + Citas y reservas), Tienda (Contabilidad + Tienda online) o Citas y reservas + Tienda (los dos). Los módulos se cobran en la misma factura que tu plan. La agenda, la página pública de reservas, los depósitos (los depósitos con tarjeta, cuando se active el cobro con tarjeta) y los recordatorios de citas son parte del módulo Citas y reservas. La tienda en línea, sus pedidos, sus existencias y tu dominio propio son parte del módulo Tienda online. El dominio es tuyo: lo compras y lo mantienes con tu proveedor de dominios, y BookQly lo conecta a tu tienda cuando añades en tu proveedor el registro que te indicamos. BookQly no vende ni renueva dominios.
El módulo Citas y reservas incluye 3 profesionales con agenda. Desde el cuarto profesional activo, se cobran $10 al mes por cada uno, en la misma factura.
Si tu contador lleva tus libros completos en BookQly, su plan cubre tu contabilidad (la base). Los módulos, como Citas y reservas, los pagas tú en tu propia suscripción.
Los precios publicados no incluyen IVU. Al pagar se añade el IVU que corresponda. La Contabilidad, los módulos que elijas (también la Tienda online) y los planes de Contador incluyen 14 días de prueba. La prueba no pide tarjeta y, si tienes un negocio, empieza sin suscripción: durante la prueba no se te cobra nada. Termina al final del día 14, hora de Puerto Rico. Si al terminar no has elegido un plan con tu método de pago, tu cuenta queda sin plan: no se te cobra, tus datos se conservan y puedes elegir un plan cuando quieras.
Si eliges tu plan durante la prueba, el primer cobro es el día en que termina. Si lo eliges en los últimos dos días de la prueba, el primer cobro es ese mismo día.
Lo que incluye cada plan está en bookqly.com/planes/.
Los pagos los procesa Stripe. Se cobran por adelantado y se renuevan cada mes hasta que canceles.
Podemos cambiar los precios. Si lo hacemos, te lo avisaremos por correo antes de que aplique a tu suscripción.
5. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde la aplicación, sin llamar a nadie.
Al cancelar, conservas tu plan hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. Después tu cuenta queda sin plan: tus datos se conservan y puedes elegir un plan cuando quieras.
Si añades un módulo a mitad de mes, lo proporcional se suma a tu siguiente factura. Si quitas un módulo, sigue activo hasta el final del período ya pagado, sin devolución. Los módulos terminan con tu plan.
Si quitas la Tienda online o cancelas tu plan, tu dominio propio deja de mostrar tu tienda al final del período ya pagado. Durante los 30 días siguientes, quien entre por tu dominio llega a la dirección de tu tienda en bookqly.com; después lo desconectamos. El dominio sigue siendo tuyo: para usarlo en otro sitio, cambia o quita en tu proveedor el registro que apuntaba a BookQly.
No devolvemos el importe del período en curso. Lo decimos claro para que no haya sorpresa: si cancelas a mitad de mes, tienes el servicio hasta que termine ese mes y no hay reembolso parcial.
6. Cobros a tus clientes
Si activas los cobros con tarjeta, tus clientes te pagan a ti a través de Stripe. El dinero va a tu cuenta de Stripe, no a la nuestra.
BookQly no cobra comisión por los cobros con tarjeta. Stripe cobra su propia comisión de procesamiento.
Para cobrar necesitas completar el registro de Stripe. Esa relación es entre tú y Stripe, y sus términos también te aplican.
Cuando envías una factura, BookQly genera un enlace de pago. Ese enlace no caduca por tiempo, funciona sin que tu cliente tenga cuenta, y quien lo tenga puede ver y pagar esa factura. Es el mismo modelo que usan Stripe o QuickBooks. Compártelo solo con quien deba pagarla, y si se te filtra, puedes revocarlo desde la aplicación: el anterior deja de funcionar al instante.
Las disputas y devoluciones de tus clientes son tuyas. BookQly registra que ocurrieron, pero no decide por ti cómo contabilizarlas ni asume su costo.
7. Si compras en la tienda de un negocio
Cuando compras en una tienda hecha con BookQly, le compras al negocio dueño de esa tienda, no a BookQly. El negocio es responsable de los productos, sus precios, la entrega y las devoluciones. BookQly es la plataforma que el negocio usa para su tienda: muestra los productos, calcula el total con el IVU y procesa el pedido.
El pago se hace con tarjeta en la página segura de Stripe, en la cuenta del negocio. BookQly no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
Las devoluciones y los reembolsos siguen la política del negocio que te vendió. Si el negocio te reembolsa, el dinero vuelve a la tarjeta con la que pagaste y te avisamos por correo. Para pedir una devolución, comunícate con el negocio.
8. Tu información es tuya
Los datos que introduces en BookQly son tuyos. Puedes exportar tus clientes en CSV y consultar tus libros en cualquier momento.
Los documentos que subes —o que sube tu cliente si eres contador— quedan archivados en el portal y no se borran al cumplir su propósito: son tu historial. Si tu contador desactiva tu portal, dejas de acceder a él, pero los documentos que ya le entregaste siguen siendo suyos.
Si cierras tu cuenta, borramos tu información en un plazo de 30 días, con las salvedades que explica la Política de Privacidad.
No usamos tu información contable para entrenar modelos, ni la vendemos, ni la compartimos con quien no sea un proveedor necesario para prestarte el servicio.
9. Lo que esperamos de ti
No uses BookQly para actividades ilegales, para registrar transacciones falsas, ni para intentar acceder a información de otras empresas. No intentes saltarte los límites de tu plan por medios técnicos.
Podemos suspender una cuenta que haga cualquiera de esas cosas, avisando cuando sea razonable hacerlo.
10. Disponibilidad y límites
Trabajamos para que BookQly esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni sin errores. Dependemos de proveedores —Supabase, Stripe, Cloudflare y, cuando conectes tu banco, Plaid— cuyas caídas nos afectan.
BookQly se ofrece "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores.
Esto no limita nada que la ley no permita limitar.
11. Cambios en el servicio y en estos términos
BookQly está en desarrollo activo: añadimos funciones y a veces cambiamos cómo funcionan. Si retiramos algo que usas de forma relevante, o si cambiamos estos términos de forma material, te avisaremos por correo antes.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
13. Contacto
Escríbenos a soporte@bookqly.com y te contestamos.